E-commerce в деталях. Нидерланды. Покупки с мобильных устройств
Голландская экономика является одной из самых открытых в мире. В ее основе лежит высокотехнологичный производственный сектор и сфера услуг.
Распространение финансовых сервисов
Нидерланды — одна из самых забанкированных стран мира. 99% граждан имеют счет в банке. Тем не менее, на банковском рынке не так много финансовых учреждений. Так, 94% всех кредитных карт в стране выпускают три финучреждения — ICS, ING и Rabobank. Как и многие другие жители Западной Европы, голландцы опасаются кредитных карт, чаще расплачиваясь дебетовым «пластиком».
Распространение смартфонов и интернета
Более 93% голландских граждан имеют дома интернет. Это один из самых высоких показателей проникновения интернета в Европе. Уровень распространения смартфонов также высок — 76%. Это на 11% выше, чем в среднем по региону.
Покупки онлайн
В 2016 году объем рынка онлайн-торговли в Нидерландах достиг 20 млрд долларов. А средняя стоимость покупок на одного человека в год — чуть более 1200 долларов. Как и в других западноевропейских странах, голланды все чаще совершают платежи со своих смартфонов (5,8 млн транзакций в 2014 году и 8,9 млн платежей в 2015 году). Любому ритейлеру, который хочет строить бизнес в голландском онлайне, стоит обратить внимание на мобильный канал продаж.
Платежи в интернете
Подавляющее большинство голландских онлайн-покупок — 59% — оплачивается с помощью банковского перевода. А наиболее распространенным сервисом, предоставляющим такую услугу, является iDEAL. Этот сервис предлагает безопасно оплатить покупку через онлайн-банкинг, не покидая при этом веб-сайт продавца.
Следующим распространенным способом оплаты является кредитная или дебетовая карта национальной платежной системы (32%). Электронные кошельки и международные кредитные карты редко используются для онлайн-платежей.
