Украинские ритейлеры о трендах: все движется в мобайл
В рамках конференции E-commerce Congress 2015, которая прошла недавно в Киеве, эксперты рынка электронной торговли обсудили глобальные и национальные тренды мобильной коммерции, стратегии развития мобильного канала коммуникаций, а также пытались ответить на вопрос: будет ли все «мобайл»?
Модератор дискуссии Игорь Федоров, директор по развитию компании Admixer, назвал основные тренды mobile commerce в мире:
Тренд №1: Компании движутся в мобайл, запуская свои мобильные приложения и адаптивные сайты.
Тренд №2: Объем транзакций в мобильной коммерции растет во всем мире. На сегодняшний день, по словам Игоря, 35% транзакций в электронной коммерции в мире приходятся на мобильные устройства, а в некоторых странах эта цифра доходит до 50%.
Тренд №3: Растут мульти-девайсные покупки. Это означает, что покупатели все чаще используют несколько своих устройств в процессе совершения покупки (смартфон, планшет, ноутбук или стационарный ПК).
Тренд №4: Рост мобильной рекламы. По словам г-на Федорова, мобильная реклама станет основным драйвером роста рынка.
По данным эксперта, в Украине на сегодняшний день насчитывается 15 млн мобильных устройств. По состоянию на июль этого года, 5,2 млн человек использовали для выхода в интернет смартфон, 1,9 млн — планшет. В целом в Украине 34,6% — это мобильные пользователи интернета.
Участники панельной дискуссии поделились своим опытом выхода в мобайл и результатами.
«Больше 50% аудитории площадки просматривают страницы с мобильного устройства» — Сергей Гапоченко, генеральный директор OLX.ua
«На сегодняшний день около 20% продаж происходят на мобильных устройствах» — Катерина Микула, генеральный директор Lamoda
«За полгода количество просмотров наших страниц с мобильных устройств выросло с 20% до 25%, продажи с мобильных выросли с 10% до 15%» — Николай Палиенко, генеральный директор Prom.ua
«83% наших пользователей — это пользователи мобильного приложения» — Виталий Дятленко, технический директор Uklon.ua
Как рассказал исполнительный директор FidoWallet Иван Истомин, за последний год в Украине наблюдается рост безналичных расчетов. По состоянию на июль, 63% операций было осуществлено с использованием карт. Темп роста безналичных расчетов в Украине составляет 5-10% в год.
По словам Ивана, на сегодняшний день 18% онлайн-платежей происходят с мобильных устройств. Самые популярные покупки — это билеты, одежда и аксессуары, еда и напитки. Конверсия ритейлеров с мобильных устройств сейчас составляет 30-40%.
Эксперты уверены, что все постепенно движется в мобайл, и это один из основных трендов. Однако при этом, ритейлеры должны строить стратегию перехода в мобильную среду индивидуально, исходя из количества просмотров своих страниц с мобильных устройств.
