Открытие нового сезона в e-commerce удивит покупателей не только новой продукцией, но и современными технологическими трендами.
Этой осенью ритейлеры должны соответствовать трендам, которые, по мнению экспертов, определят развитие отрасли в ближайшие три месяца.
Влияние на выбор покупателя
В 2014г. ритейлеры начали устанавливать в своих торговых точках оборудование, позволяющее влиять на поведение покупателей. Через т.н. маячки ритейлеры могут отправлять на смартфоны покупателей сообщения об акциях и скидках, которые действуют именно в том магазине, где на текущий момент находится покупатель.
До конца года, особенно в период рождественских распродаж, технология поможет существенно повысить продажи.
Социальный маркетинг
Представители поколения миллениум все чаще задумываются о происхождении товаров, их воздействии на окружающую среду и социум. Большое количество брендов будут перестраивать свои рекламные концепции и даже целые продуктовые линейки, создавая для своего продукта новый актуальный имидж. Розничные бренды максимально сосредоточат внимание на том, как воспринимает их товар потребитель.
Сервис по востребованию
Сегодня идея уникальных сервисов по востребованию создает новую модель розничной торговли. Ритейлеры предлагают своим покупателям уникальные продукты на основе их потребностей и личных вкусов.
Чтобы создать комфортный дизайн того или иного товара, больше не нужно создавать сотни эскизов. Достаточно смоделировать товар по просьбе покупателя и отправить его на печать прямо в торговом зале супермаркета.
Баланс между поколениями
Молодые люди готовы пользоваться различными технологическими новинками, которые предлагает современный ритейл. Но торговцам необходимо учитывать и другие возрастные категории, которые зачастую готовы потратить в торговых центрах больше, но не хотят переходить на новые модели торговли.
Несмотря на то, что эти тренды больше характерны для торговых площадок в странах с развитой экономикой, украинские стартапы уже готовы предложить отечественному ритейлу некоторые из описанных технологий, например, Bluetooth-маячки. А востребованность технологий среди молодежи и относительное безразличие к e-commerce со стороны пожилых людей является прогрессирующей тенденцией во многих странах.
