В 2005 году 9% всех счетов будет выставляться и оплачиваться в электронном виде
Как сообщают аналитики TowerGroup, банки начали активно внедрять электронные системы оплаты счетов. По их мнению, на такое запоздалое решение оказали свое влияние такие глобальные задачи, как адаптация банковских компьютерных систем к так называемой "проблеме 2000" и др. В результате, сегодня лишь 1% американских финансовых институтов использует системы EBPP, однако к 2005 их число составит уже 7%. По подсчетам TowerGroup в этом году электронным способом будет доставлен и обработан 1% всех выставленных счетов, а в 2005 году - уже 9%. Аналитики утверждают, что банки будут выделять от 20% до 25% своих IT-бюджетов на обеспечение EBPP-сервисов, а доходы от перевода клиентов с "бумаги" на электронные счета составят 1.4 млрд. долл. Вместе с этим банки столкнутся на этом рынке с конкуренцией со стороны 33% финансовых и телекоммуникационных компаний, число которых будет расти и в 2005 году достигнет 60%. Но несмотря на это, 90% банков все-таки предложат своим клиентам возможность получать и оплачивать счета электронным способом. На сегодняшний день главным тормозящим фактором в развитии EBPP является низкая осведомленность пользователей. Опрос компании Mobius Management Systems показал, что более 60% потребителей положительно относятся к проекту, однако 34% не в курсе, могут ли они оплачивать электронные счета в своем банке, а 31% не знают, присутствует ли в Интернет те организации, которые выставляют им счета. Из 36% опрошенных, использующих EBPP-услуги, 54% оплачивают таким образом свои счета за пользование Интернет, телекоммуникационные услуги (40%), коммунальные услуги (26%) и кабельное телевидение (23%).
