«ФлексБанк» реорганизовал структуру внутренней технологической платформы и теперь оказывает максимальное количество услуг дистанционно.
Банк планирует развивать дистанционное обслуживание клиентов. С этой целью была значительно усовершенствована технологическая платформа банка, и полностью изменена структура сайта.
Теперь подать заявку на получение кредитной карты или ипотечного кредита можно, не выходя из дома. Клиент может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с банком – с использованием современных каналов связи: телефона и интернета, или посетить уютный офис, без суеты и очередей.
К примеру, для получения кредитной карты достаточно заполнить на сайте www.flexbank.ru заявку on-line, и предварительное решение по кредиту банк отправит sms сообщением в течение 5 минут. В отделение нужно приехать один раз для того, чтобы забрать карту. Помимо этого, клиенты банка получили активный SMS сервис (возможность получать информацию по своей карте и операциям на свой мобильный телефон).
Для получения решения по ипотечной заявке также можно отправить отсканированные документы. На основе анализа полученных документов банк в кратчайшие сроки принимает предварительное решение о кредитовании и направляет его клиенту по электронной почте. Заключение ипотечной сделки происходит в офисе ФлексБанка.
В настоящее время банк предлагает кредитные карты, депозиты и ипотечные кредиты.
«Наш банк идет в ногу со временем, и поэтому мы постоянно совершенствуем наши продукты и услуги, отвечая всем современным потребностям рынка, стараясь не отставать от его лидеров. Ровняясь на ведущих игроков, предоставляющих банковские услуги дистанционно, мы усовершенствовали нашу технологическую платформу таким образом, что клиентам не нужно приходить по нескольку раз в банк для оформления одного договора, и практически за любой услугой он может к нам обратиться не выходя из дома»,- прокомментировала Марина Мишурис, председатель правления «Флексинвест Банка».
