Мобильный банкинг станет доступен большинству клиентов уже через несколько лет
Развитие интернет-возможностей, повышение мобильности и движение навстречу клиентам — тренды в развитии банковского дела на ближайшие несколько лет. Об этом заявил руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка, член правления Алексей Марей на VI ежегодной конференции для СМИ «Российский банковский сектор: возможности и угрозы в новой реальности». Он отметил, что большое влияние на банковский сектор окажет растущая популярность социальных сетей, интернет-блогов и др. Речь, в частности, идет о репутации банка, слухи о которой моментально распространяются по интернету, что побуждает банк вести более прозрачную политику в отношении своих клиентов. Кроме того, уверен Алексей Марей, в ближайшие годы банк «придет» в телефоны большинства клиентов. Это связано с быстро меняющейся ситуацией на рынке мобильных устройств: уже через пару лет средняя цена на смартфоны может упасть до 100 долларов, а это стоимость, по которой сегодня в России продается большая часть сотовых телефонов. Развитие мобильного банкинга, в свою очередь, повлечет за собой закрытие некоторых физических отделений банков, ведь оплачивать счета и делать переводы можно будет из любой точки, где доступен интернет.
