«Манго Телеком» будет принимать платежи через Comepay
Провайдер «Манго Телеком» подписал партнерский договор с системой Comepay и начал интегрировать свою технологию учета платежей с ее программно-аппаратным комплексом. Пользователи «Манго-Офис» смогут пополнять баланс через терминалы Comepay, установленные в крупных городах и в небольших населенных пунктах Центральной и Южной России, Урала и Сибири. Это позволит «Манго Телеком» расширить региональное присутствие.
Внутренняя статистика оператора показывает, что абоненты сегмента SMB не любят выстаивать очереди в отделениях банков и офисах продаж. Они предпочитают производить безналичный расчет в программе «Банк-Клиент» (35%) или использовать иные способы - интернет-банкинг, «электронные деньги», sms и др. В настоящее время по трем перечисленным каналам в «Манго Телеком» притекает порядка 30% абонентских платежей. При этом с мая по июль 2011 года на «электронные деньги» пришлось около 16% поступлений, на «Мастер-Банк» и другие формы интернет-банкинга – 12%, а на sms – 2%. Большинство клиентов выбирает один-два «любимых» способа и относительно редко обращается к альтернативным вариантам.
Терминалы предпочитает, в среднем, 35% пользователей. Причем их популярность сохраняется практически на одном и том же уровне, хотя за перевод денег, как правило, начисляется комиссия. Поэтому «Манго Телеком» активно сотрудничает с сетями QIWI, «Элекснет», Cyberplat и др. Теперь к ним добавилась и Comepay.
«Нередко операторы не задумываются, что если из-за затруднений с оплатой пользователь даже ненадолго останется без связи, винить в этом он будет именно оператора, чем зачастую перечеркиваются дорогостоящие программы повышения лояльности. Мы же рассматриваем все вопросы, связанные с планированием расходов, проведением и контролем платежей как единый комплекс. Так, нами успешно реализован и нашими клиентами активно используется механизм запроса бухгалтерских документов за любой период. Или, например, возможность самостоятельно выставлять счета за пользование „облачной“ АТС», – напоминает Александр Коровников, коммерческий директор «Манго Телеком».
