Большинство россиян (81%), пользующихся Интернетом, осведомлены об электронных платежных системах. Однако две трети из них не оплачивают электронными деньгами покупки в Интернете. И основной причиной отказа от дистанционных платежей остается привычка рассчитываться наличными. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ). Недоверие электронным платежным системам - второй по популярности сдерживающий фактор. На эту проблему, а также на неуверенность в безопасности подобных платежей указали 27% опрошенных. Однако чем чаще респондент пользуется Интернетом, тем ощутимее снижается уровень его недоверия к электронным платежным системам. Аналогичная тенденция наблюдается и в отношении доходов россиян - чем они выше, тем меньше недоверия к электронным платежам.
Не умеет пользоваться электронными платежными системами каждый пятый россиянин, имеющий доступ к Интернету и знающий о платежных системах. Чаще это женщины. Еще 10% отмечают, что их не устраивает размер возможной комиссии за такие платежи. А 6% опрошенных указали, что через электронную платежную систему невозможно оплатить нужную им услугу или товар.