Wells Fargo снова назван лучшим интернет-банком в США
Уже второй год подряд Wells Fargo & Company занимает несколько верхних позиций в первом в Северной Америке рейтинге "Лучшие интернет-банки мира" (World's Best Internet Banks), которое устраивает журнал Global Finance. Компания Wells Fargo была названа "Лучшим потребительским интернет-банком" и "Лучшим корпоративным интернет-банком" в США.
В потребительской категории Wells Fargo оказалася победителем в номинациях "Оплата счета и процедура выставления счета", "Лучший дизайн веб-сайта", "Лучшее получение онлайн-депозита" и "Лучший интегрированный сайт потребительского банка". В категории корпораций Wells Fargo заработал звание "Лучший дизайн сайта" и "Лучшие инициативы в области защиты информации".
"В 2010 году мы отмечаем 15-летие нашего онлайн-обслуживания потребителей. И мы гордимся тем, что продолжаем раздвигать границы наших новых сервисов, таких как мобильный и текстовый банкинг", - заявил Джим Смит (Jim Smith), исполнительный вице-президент Wells Fargo Internet Services Group. - "Как пионеры онлайн-банкинга мы гордимся тем, что обеспечиваем все потребности наших клиентов. Все, что они могут найти на wellsfargo.com, специально разработано для простого и легкого использования. И на нашем сайте они могут найти все, что необходимо для проведения успешных финансовых операций".
Это уже 11 год, как журнал Global Finance определяет лучшие интернет-банки мира. Банки-победители отбираются на основании стратегии по привлечению и обслуживанию онлайн-клиентов, успешности использования клиентами веб-предложений, росту аудитории онлайн-клиентов, широте спектра предлагаемых услуг, доказательства материальной выгоды, получаемой от интернет-проектов, а также функциональности дизайна веб-сайта.
Также в этом году Wells Fargo отмечает десятилетие запуска своего портала Коммерческого Электронного Офиса - первого интернет-сайта, предназначенного для коммерческого банковского обслуживания клиентов. Он был запущен в 2000 году. На сегодняшний день более чем 60 видами услуг данного портала пользуются порядка 50.000 компаний. Более 70 процентов коммерческих и корпоративных клиентов компании Wells Fargo зарегистрированы на этом веб-сайте. В среднем в месяц совершается около двух миллионов посещений.
В данный момент сервис Wells Fargo Internet Banking имеет порядка 17,4 миллионов активных пользователей. Высокие позиции в рейтинге журнала Global Finance компания заняла в значительной степени благодаря количеству финансовых инструментов, предлагаемых клиентам. Среди них можно выделить:
- Сервис My Spending Report with Budget Watch - запатентованный бесплатный онлайн-инструмент управления деньгами, позволяющий распределить транзакции по категориям и отслеживать расходы по каждой из них. Таким образом, клиенты смогут найти способ, как тратить меньше. Сервис позволяет с помощью пары нажатий составить бюджет, проконтролировать его изменения в течение месяца - предоставляя клиенту информацию, необходимую для управления его финансами.
- Сервис My Savings Plan - бесплатный онлайн-инструмент, позволяющий клиентам Wells Fargo управлять сбережениями и следить за прогрессом.
- Центр Smarter Credit - интернет-ресурс, предоставляющий клиентам информацию и услуги с целью повышения их осведомленности в вопросах кредитования, таких как: оформление кредита в первый раз, сокращение задолженности, получение дополнительного кредита, управление и защита долгосрочных кредитов.
- Сервис Online Bill Pay - популярный инструмент, позволяющий клиентам составить график платежей торговцам, кредиторам и прочим заимодателям с целью проведения своевременных платежей.
- Сервис Wells Fargo Mobile Banking - мобильный доступ к своему счету, который позволяет клиентам и мелким фирмам подключаться к своему аккаунту в Wells Fargo с помощью текстового сообщения, мобильного сайта (wf.com) и скачиваемого приложения для четырех самых популярных смартфонов. Потребители могут подключиться к веб-сайту сервиса с помощью смартфонов Android, BlackBerry, iPhone, iPod touch либо с помощью мобильного приложения Palm, чтобы проверить свой баланс, оплатить счета, перевести средства между своими счетами или другому пользователю, а также найти ближайший банкомат Wells Fargo.