Большинство клерковчан пользуются интернет-банкингом
52% участников опроса ИА "Клерк.Ру" на тему "Пользуетесь ли вы интернет-банкингом?" заявили, что для них это давно привычный сервис. 16% опрошенных уточнили, что используют лишь некоторые типы услуг. 5% ответили, что пользуются интернет-банкингом крайне редко.
Между тем, web-специалисты считают, что в настоящее время большинство банков имеют совершенно не приспособленный для клиентов интерфейс, и банковская отрасль, за небольшим исключением, использует ничтожно малое количество возможностей всемирной сети. С этим мнением согласны 5% опрошенных пользователей "Клерк.Ру", которые полагают, что интернет-банкинг сложен функционально и неудобен.
Недостатки в структуре сервиса отмечают и клерковчане, давно являющиеся клиентами интернет-банков. Так, пользователь Olani из Санкт-Петербурга пишет комментариях к опросу: "Работаю с "интернет-банками" и "клиент-банками" десятка банков. Только один имеет удобный и простой интерфейс. Все остальные - ужас! Даже несмотря на мой опыт работы в 8 лет, не сразу поймешь как все работает. А ведь инструкцию читать порой бывает некогда...".
16% участников опроса не используют интернет-банкинг, полагая, что финансовые операции через интернет небезопасны. 6% опрошенных заявили, что не пользуются банковскими услугами вообще.
