Есть два направления деятельности страховых компаний и банков, в рамках которых использование web-технологий активно развивается, - это предоставление услуг для клиентов и организация взаимодействия B2B и B2C (например, в страховании для продажи через партнеров). На днях компания "Интач Страхование" (бренд Intouch) предоставила своим клиентам новый сервис – возможность приобретения полисов автострахования через сайт in-touch.ru. Запуск сервиса поможет компании сократить сроки заключения договоров страхования, уменьшить операционные расходы и увеличить объемы продаж. Реализовала проект компания EPAM Systems.
"Интач Страхование", входящая в группу Intouch Insurance Group B.V., – первая в России компания, которая работает в формате прямого (direct) страхования и предлагает своим клиентам оформление полисов без посредников (агенты, брокеры). Ранее на сайте компании владелец автомобиля мог узнать только предварительную стоимость страховок ОСАГО или КАСКО, для их оформления требовалось обратиться в call-центр и ответить на ряд вопросов оператора. Готовый полис привозил курьер, а его оплата проводилась непосредственно при доставке или в офисе компании. Сейчас на сайте страховой компании для автовладельцев стал доступен весь набор функций, связанных с приобретением страховки.
Решение построено на базе стандартных web-сервисов, написанных с использованием Java-средств, и интегрировано с учетной системой "Дискавери", которая используется в "Интач-страховании". Благодаря интеграции решения и платежного шлюза клиент может оплачивать полис в режиме онлайн с помощью банковских карт Visa и Master Card. Безопасность при передаче данных обеспечивается с помощью стандартных разрешенных и сертифицированных средств.
Как сообщил директор центра страховой компетенции EPAM Systems Андрей Арефьев, веб-решение разработано специально для компании "Интач Страхование". Другим страховым компаниям EPAM Systems может предложить создать схожие по функциям и возможностям приложения, но они не будут копировать решение, использованное для "Интач Страхования".
Планы по развитию решения формируются исключительно заказчиком. В дальнейшем "Интач Страхование" планирует расширить перечень страховых продуктов, доступных для приобретения через Интернет.
Отметим, что большинство компаний, продающих страховые полисы для автолюбителей, в настоящее время предлагают в основном сделать расчет стоимости полиса с помощью онлайн-калькуляторов. Сервисов, предлагающих приобрети полисы онлайн, пока немного. В августе о запуске услуги "Покупка полиса ОСАГО on-line" объявила компания "АльфаСтрахование". Через сайт https://www.alfastrah.ru/people/osago/buy/ можно заполнить заявление на оформление нового полиса ОСАГО или продление существующего. Сейчас услуга доступна в пределах Москвы и Московской области, впоследствии возможность оформить полис ОСАГО онлайн будет доступна и в регионах.
