Онлайн-банкинг не заменяет традиционные банковские отделения
Популярность телефонного и онлайн-банкинга вовсе не является поводом для отказа клиентов взаимодействовать с кредитным учреждением традиционным способом через банковские отделения. Такого мнения придерживаются представители банка Halifax.
По словам представителя Halifax Марка Хеммингуэя (Mark Hemmingway), несмотря на растущую популярность онлайн-банкинга, Halifax открывает еще 150 отделений. При этом, убежден г-н Хеммингуэй, выбор способа управления финансами строго индивидуален.
"Действительно, популярность Интернета возрастает, все больше распространяется телефония, но, вместе тем, многие клиенты возвращаются в банковские отделения, чтобы вести дела персонально. Расширились оба направления, и одно отнюдь не заменило другое", - заключает Марк Хеммингуэй.
