Австралийцы признали Интернет-банкинг более важным изобретением, чем iPod
Почти шесть из десяти австралийцев (58%) рассматривают Интернет-банкинг как одно из изобретений в сфере потребительских технологий, которое в наибольшей степени улучшило их жизни за последнее десятилетие – между мобильным телефоном (66%) и музыкальными технологиями, такими как iPod и MP3-плейеры (35%). Мнение потребителей было получено с помощью более 1 000 телефонных опросов, проведенных для ежегодного исследования банка Commonwealth Bank of Australia - 'E-Money'.
Опросы показали высокий уровень приверженности к онлайн-каналам. 39% опрошенных предпочли онлайн-банкинг любым другим методам – банковскому отделению (27%), банкоматам (20%) и телефонному банкингу (12%). 61% постоянных пользователей заявили, что без этого канала чувствовали бы себя некомфортно, и при отмене этой услуги их банковские привычки претерпели бы коренные изменения.
С помощью опроса также было зарегистрирован рост применения Интернет-банкинга среди пожилых людей: почти полмиллиона австралийцев в возрасте 50 лет и старше (440 000) подписались на услуги Интернет-банкинга с момента проведения исследования E-Money в 2006 году – увеличение составило 26% за год.
