Банк Северная Казна, один из крупнейших банков Уральского региона, внедряет Documentum для автоматизации типовых бизнес-процессов
Банк Северная Казна, один их крупнейших и наиболее высокотехнологичный банк Уральского региона, активно использует информационные технологии для построения системы массового обслуживания клиентов. За счет автоматизации типовых бизнес-процессов на платформе Documentum банк намерен повысить эффективность работы и значительно сократить операционные издержки.
Еще на этапе предпроектных исследований было решено, что рабочие места пользователей системы будут создаваться на основе веб-технологий. В условиях разветвленной сети филиалов и офисов, многие из которых являются иногородними, такой подход позволяет повысить эффективность и значительно сократить расходы на поддержку и сопровождение системы. Наличие полнофункционального веб-клиента явилось одним из определяющих факторов при выборе Documentum в качестве платформы для построения системы.
К работам по автоматизации типовых бизнес-процессов на платформе Documentum в банке Северная Казна приступили в начале 2003 года, начав с формализованного описания бизнес-процессов и операций. К настоящему времени реализован автоматизированный процесс согласования и подписания договоров и создана система отчетности, позволяющая получать информацию о том, на каком этапе согласования находятся документы и кто из исполнителей ведет с ними работу, а также контролировать сроки выполнения задачи каждым исполнителем. Особенностью внедренного процесса является то, что согласование документов в подразделениях Банка происходит одновременно, т.е. реализована процедура параллельного согласования договоров, что позволило значительно сократить временные затраты в процессе согласования.
В ходе автоматизации первого бизнес-процесса было решено большинство общих задач: интеграция с имеющимися в Банке информационными системами, встраивание электронно-цифровой подписи, создание расширенного механизма делегирования заданий и др. Тем самым была подготовлена база для последующего внедрения в работу банка в кратчайшие сроки и других автоматизированных бизнес-процессов.
Интегрированная технология электронно-цифровой подписи является одной из основных особенностей решения, разработанного в Банке Северная Казна. Используемая в Банке технология ЭЦП сертифицирована, и подписанные в электронном виде документы являются полностью юридически значимыми.
Корпорация Documentum считает работу с заказчиками из финансового сектора одним из стратегических направлений своего развития и уделяет ему особое внимание. Заказчиками Documentum являются такие крупнейшие мировые банки как Merrill Lynch, Morgan Stanley, Deutsche Bank, Barclays, Bank of Tokyo – Mitsubishi, Banco de España, Banque Nationale de Paris, Banque Generale du Luxembourg, Ceska Sporitelna и др.
Заказчиками Documentum в России и СНГ помимо Банка Северная Казна являются такие крупнейшие банки, как Внешторгбанк и Сбербанк, один из крупнейших банков Украины — акционерный почтово-пенсионный банк Аваль и первый российский специализированный ипотечный коммерческий банк DeltaCredit.
