Россияне стали чаще использовать QR-код для оплаты в ресторанах
По сравнению с предыдущим годом объем таких оплат вырос более, чем на треть. Об этом сообщают аналитики «нетмонет», опираясь на данные сервиса.
Цифровой сервис для бизнеса «нетмонет» провел исследование популярности оплаты счета через QR-код в кафе и ресторанах. Эксперты выяснили, что за год объем платежей вырос на 36%.
При этом все больше ресторанов предлагают посетителям возможность оплаты через QR-код — в 2024 году их число увеличилось в два раза по сравнению с прошлым годом. Чаще всего этот способ оплаты можно встретить в ресторанах (74%), реже в кафе (17%) и барах (5%).
Сегодня прием платежей по QR-коду используют в 77 регионах России. В топ-3 городов по количеству транзакций вошли Москва (31%), Санкт-Петербург (18%) и Краснодарский край (13%).
Исследование также показало, что подключение системы оплаты через QR-код увеличивает количество проводимых транзакций чаевых в ресторанах. Так, в заведениях, где гости используют QR Pay, чаевые официантам оставляют на 26% чаще.
Вместе с тем прослеживается и рост популярности безналичных чаевых — число заведений, принимающих чаевые через QR-код, возросло на 27% по сравнению с 2023 годом. В среднем, каждый пятый гость ресторана оплачивает счет и чаевые при помощи QR-кода.
«Гости ресторанов используют оплату счета через QR-код, потому что так можно легко и быстро произвести оплату — смартфон всегда под рукой, и не нужно носить с собой наличные или карты. Это не только делает процесс оплаты более удобным, но и повышает уровень обслуживания за счет оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение новых сервисов всегда требует времени, особенно в финтех-сфере, где клиенты проявляют повышенное внимание к своим финансовым операциям, и доверие выстраивается постепенно. Объём платежей и увеличение количества операций через наш сервис показывает, что гости постепенно привыкают к такому виду оплат», — отметил СЕО «нетмонет» Игорь Феркалюк.
В ходе исследования были проанализированы данные более 20 тыс. компаний, которые используют сервис «нетмонет» для приема платежей или чаевых. Это рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa.
