Проведенные недавно исследования показывают, что открытая в Великобритании онлайновая служба сбора налогов не оправдывает возлагаемых на нее ожиданий. Отчет Комиссии по налогам Палаты общин показывыет, что около 50% британских граждан не пользуются данной услугой, оставляя ее без внимания. Однако наибольшую опасность для налогоплатильщиков, по мнению членов Комиссии, представляют собой пробелы в безопасности передаваемой по Интернету финансовой информации. Тот же отчет говорит о небывало резком падении уровня доверия британцев к электронным службам правительства, который за последние полгода упал до 1%. Однако, несмотря на все проблемы, правительство не намерено отменять своего решения о полном переходе на сбор налогов через специальный портал британского правительства, который намечен на 2005 год.
