USABILITYLAB назвал самые удобные для физлиц банковские сервисы
По итогам 2023 года в список лидеров по доступности среди Android-приложений вошли — Ак Барс Банк, ВТБ, Росбанк, СберБанк, «Тинькофф» и УБРиР
Среди веб-версий — ВТБ, Газпромбанк, МТС Банк, Райффайзен Банк и СберБанк.
Рейтинг удобства формировался на основании оценки по списку критериев, обеспечивающих простое выполнение задач в интерфейсе.
«Ежегодная оценка по списку позволяет наблюдать, как отдельные решения превращаются из редких практик в типичные. Так, в 2023 году чаще можно увидеть курс обмена валюты по ранее проведённой операции, подсказки к полю ввода периода при оплате коммунальных услуг, условия обслуживания дебетовой карты, возможность не вводить свой номер телефона вручную при оплате мобильной связи и переводе через СБП», — указывается в релизе.
По сравнению с 2022 годом улучшили свои показатели Газпромбанк и Почта Банк. В рейтинге удобства приложений среди лидеров — Альфа-Банк, Банк Открытие и ВТБ. Рейтинг удобства веб-версий возглавили Альфа-Банк, ПСБ, ВТБ.
Лидирующую позицию сразу на обеих платформах занял Альфа-Банк, показывающий высокие результаты второй год подряд.
В феврале 2024 года Markswebb признал брокерские приложения «Альфы», БКС и «Тинькофф» лучшими. В исследовании Digital Investment Rank 2024 рассматривались приложения 12 российских брокеров, доступные через магазины Google Play и RuStore.
