Как показало исследование компании Angus Reid Group, проведенное в конце 1999 — начале 2000 гг., по мере того как развеиваются сомнения относительно безопасности проведения финансовых операций через Интернет, повышается заинтересованность клиентов в интерактивном банковском обслуживании. В опросе, посвященном отношению к онлайн-банкингу, участвовало около 30 тысяч интернет-пользователей из 34 стран. Согласно итогам опроса на лидирующих позициях оказались ЮАР и Германия (в течение года подключиться к системе удаленного доступа к банковским счетам собираются 46% и 42% респондентов соответственно). В первую "десятку" вошли также Нидерланды и Швеция (35%), Швейцария и Бельгия (34%); замыкают список Россия и Египет (2%). США занимает скромное 14-е место (21%), однако в настоящее время почти половину из 50-миллионной армии сетевых клиентов составляют именно американцы.
