Виртуальные ассистенты «Салют» проконсультируют клиентов по вопросам страхования
Виртуальные ассистенты семейства «Салют» готовы проконсультировать клиентов по 60 популярным запросам, касающимся рискового страхования. «Сбер», «Джой» и «Афина» помогут выбрать нужную страховую программу и расскажут о действующих полисах в мобильном приложении «Сбербанк онлайн». Об этом CNews сообщили представители Сбербанка.
Кроме того, теперь клиенты могут увидеть актуальную витрину страховых продуктов. Все полисы для удобства клиентов разбиты по категориям «Автомобиль», «Ипотека и кредиты», «Имущество и деньги», «Жизнь и здоровье». Чтобы увидеть банковские страховые продукты, нужно нажать на значок ассистентов внизу экрана и спросить: «Салют, какие страховки есть в “Сбере”?»
Клиент также может попросить виртуального ассистента порекомендовать ему страховку. Помощник подберет подходящий страховой полис, расскажет про него и направит клиента на оформление — для этого нужно спросить: «Салют, какие страховки мне подходят?»
Виртуальные ассистенты постоянно совершенствуются, что позволяет не нагружать клиента лишними вопросами, упрощать пользовательский путь и получать достоверную информацию напрямую.
