В помощь бизнесу: принимать оплату теперь можно прямо в CRM-системе
Компания Битрикс24, разработчик известной CRM-системы, представил новый инструмент для приема оплат за заказ прямо в CRM-системе. Теперь предприниматели могут забыть о «переведите на карту» и наложенном платеже, ведь ссылки на страницу оплаты можно сформировать и направить клиенту автоматически всего за несколько секунд.
Инструмент под названием «CRM-магазин» будет полезен тому бизнесу, который продает не через крупный интернет-магазин, а, например, в социальных сетях или только по телефону, без сайта и соцсетей.
Работает новая схема таким образом: в каждой сделке в CRM-системе теперь есть кнопка «Принять оплату». Как только менеджер ее нажимает, покупатель сразу получает SMS со ссылкой на страницу оплаты. Здесь клиент может легко оплатить заказ с помощью LiqPay, UAPay или PayPal. Менеджер в режиме реального времени видит, перешел ли клиент по ссылке и оплатил ли заказ. Покупатель получает чек.
Оплата произойдет, даже если ничего не известно о человеке, кроме его мобильного. Ссылки можно прислать на почту, в соцсеть или мессенджер. К тому же, страницы оплаты не нужно создавать самостоятельно — они формируются автоматически для каждой сделки.
«Еще совсем недавно классическая CRM хоть и была удобными инструментом для работы с клиентами, но платежи непосредственно не принимала. Чтобы предприниматели не теряли покупателей на этапе оплаты, мы и запустили CRM-магазин. Ведь чем выше конверсия в оплате, тем эффективнее бизнес в целом. Все это понимают. Мы верим, что CRM-магазин сделает наших клиентов более конкурентоспособными. А сейчас, во время кризиса — это самое важное», — рассказывает Дмитрий Суслов, директор украинского Битрикс24.
