UsabilityLab представила рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физлиц
UsabilityLab представила рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц — 2020.
«В рейтинг вошли 15 банков. Каждое банковское приложение оценивалось по набору базовых сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг доступности iOS- и Android-приложений. Первые места заняли Сбербанк, Альфа-Банк и Росбанк», — говорится в релизе.
Общий рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц: - Сбербанк; - Альфа-Банк; - Росбанк; - МТС Банк и Россельхозбанк; - Тинькофф Банк; - Райффайзенбанк; - Промсвязьбанк и ЮниКредит Банк; - ВТБ; - Хоум Кредит Банк; - «Открытие»; - Газпромбанк; - Банк «Санкт-Петербург»; - «Русский Стандарт».
Если в части нарушений моторики, слуха и речи мобильные приложения банков почти не различаются по уровням доступности, то в части незрячих и слабовидящих банковские приложения показали разную доступность, отмечают эксперты.
Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе Android: - Сбербанк; - Тинькофф Банк, ЮниКредит Банк; - ВТБ.
Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе iOS: - Сбербанк; - Россельхозбанк; - Промсвязьбанк.
