Онлайновое мошенничество давит на электронную коммерцию
Согласно результатам очередного исследования компании Gartner, торговцы теряют больше сделок из-за мошенничества в онлайне, чем в оффлайне. По подсчетам аналитиков, в 2001 году 1,14% всех электронных транзакций было совершено незаконным образом, что составляет сумму в 700 млн. долл. В то же самое время кредитные компании Visa International и MasterCard сообщили о том, что в традиционной торговле доля незаконных операций составила лишь 0,6%. В реальности происходит гораздо больше торговых сделок, чем в Интернете, однако относительные показатели мошенничества все равно ниже. Что касается сравнительной статистки за предыдущие годы, то в 2001 году уровень онлайнового мошенничества увеличился всего на 0,01% по сравнению с 2000 годом, однако продавцы признаются, что проблема становится более сложной. 5% всех транзакций не были завершены торговцами, а среди крупных продавцов, которые продают более 25% своих товаров через Интернет, эта цифра достигала 7%. По словам аналитиков, в онлайновом режиме проще пропустить незаконную операцию, поскольку продавцу труднее идентифицировать покупателя. Кредитные компании постоянно предпринимают попытки справиться с этой проблемой. Так, Visa в прошлом году начала программу Verified by Visa, которая позволяет продавцам проверять личность пользователей при помощи пароля. MasterCard участвует в двух программах - Universal Cardholder Authentication Field и Secure Payment Application, - которые также помогают определить личность покупателя.
