Rambler's Top100
  интернет финансы главная | карта | поиск | | реклама  
главнаяЧат нового поколения — IQChannels 2019.1.0. Новости  Новости  Интернет Финансы

XIV Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2024»
XIV Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2024»
Новости
Публикации
События
Ресурсы
Глоссарий
Партнеры
О проекте
Форум

Решения:

Интернет-банкинг


Интернет-трейдинг


Интернет-страхование


Интернет-расчеты


Безопасность

Aplex.ru Разработка веб-сайтов

Intersoft Lab (17.06.11)

XXIV Международный Форум iFin-2024 "Электронные финансовые услуги и технологии"

X Международный Форум ВБА-2023 «Вся банковская автоматизация»

XIII Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2023»

Рекомендуем:

Итоги XXIV Международного Форума iFin-2024, 6-7 февраля 2024
Итоги X Международного форума "ВБА 2023" 24-25 октября 2023
Итоги XXIII Международного Форума iFin-2023, 7-8 февраля 2023


Спецпредложение:

Автострахование, страхование автомобиля, страхование жизни, медицинское страхование - cкидка 5% для посетителей iFin.ru подробнеe >>

Астраброкер 


-=startpage=-
Н О В О С Т И


Чат нового поколения — IQChannels 2019.1.0.
Компания iQStore объявила о выходе новой версии мессенджера для службы клиентской поддержки IQChannels 2019.1.0.

Ссылки о сообщениях в виджете, авторизация анонима в проекте, обновления раздела и обращения по клику, возможность задавать собственный фильтр поиска, автоматическое создание чата при авторизации пользователя и еще много новых функций появилось в версии IQChannels 2019.1.0. — в универсальном и мультиканальном чате для обслуживания клиентов.

Прежде всего, поменялся интерфейс панели управления IQChannels: общий вид, цвета, навигация, расширился раздел системных настроек.

Появилась в IQChannels функция оценки операторов, доступная в интерфейсе чата, в таблице всех обращений, в отчетах и в экспорте данных. При помощи нее клиент сможет дать характеристику качеству обслуживания, а специалисты банка — проанализировать мнение клиентов и при необходимости предпринять действия по повышению качества обслуживания.

Еще одна рационализаторская новинка — возможность задавать рамки рабочего времени в каждом проекте. Вне этих рамок обращения автоматически закрываются, а пользователям отправляется настроенное сообщение.

Кроме того, в новой версии добавилась интеграция с Active Directory, которая позволяет:
- авторизовывать пользователей через подключение к внешнему серверу Active Directory;
- автоматически создавать новых пользователей в IQChannels при логине через Active Directory;
- автоматически обновлять текущих пользователей в IQChannels при логине через Active Directory.

Разработчики также обращают внимание, что, начиная с версии 2019.1.0., в IQChannels добавились лицензии, которые определяют количество активных операторов, проектов и доступные модули в системе. После запуска приложения автоматически создается trial-лицензия для неограниченного использования 14 дней, в последующем конвертируемая в тестовую лицензию для всего одного оператора онлайн. Ключи для лицензии предоставляются службой технической поддержки iQStore.
28.06.2019Источник: Банкир.Ру
все новости | подписка на рассылку

 

-=endpage=-



Размещение информации на сайте | Условия размещения рекламы


Copyright 2000-2010 iFin.ru, e-mail:
создание сайта: Aplex, Дизайн: Максим Черемхин
TopList Rambler's Top100