Euromonitor: к 2023 году доля платежей наличными в мире составит 24%
Об этом сообщила Лилия Владыкина, аналитик Euromonitor International, в ходе своего выступления на 10-м Международном ПЛАС-Форуме "Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи".
Рассказывая о доступе к банковским услугам, Л. Владыкина привела следующие данные: в мире у 17% населения в возрасте от 15 лет отсутствует доступ к банковским услугам, в России этот показатель составляет 17,5% или 21 млн человек.
Касаясь статистики по способам оплаты в мире, она сообщила, что если в 2013 году доля платежей за товары и услуги наличными составляла 41%, то, по данным прошлого года, этот показатель снизился до 30%. В России, по данным Euromonitor, порядка 54% платежей совершаются наличными, около 42% – при помощи банковских карт и всего 4% приходится на электронные платежи.
Также Л. Владыкина поделилась следующим прогнозом: “Мы ожидаем, что к 2023 году 24% платежей в мире будут осуществляться с использованием наличных денег при том, что в 2018-м этот показатель оценивался в 30%”. В России доля наличных платежей в этом году превысит 50%, к 2023 году – 32%.
В числе глобальных тенденций спикер назвала стимулирование развития платежной индустрии Финтех-компаниями, признание государствами важности развития законодательной сферы для создания безналичного общества, рост мошенничества несмотря на развитие инновационных решений в сфере безопасности и защиты платежей, сокращение разрыва между использованием кредитных и дебетовых карт.
Из самых ожидаемых технологий в мире в ближайшие 5 лет она назвала искусственный интеллект и интернет вещей (IoT). 59% опрошенных Euromonitor считают, что искусственный интеллект приведет улучшению взаимодействия с клиентами в ближайшие 12 месяцев, а 57% согласны, что ИИ повлияет на развитие голосовых приложений.
