Райффайзенбанк наладил онлайн документооборот с клиентами
Райффайзенбанк расширил возможности каналов коммуникации с клиентом, реализовав функцию обмена документами с цифровой подписью. Теперь клиенты смогут обмениваться с банком вложениями и подписывать документы онлайн, нет необходимости идти в отделение.
Начинает переписку сотрудник банка. Он может запросить у клиента или отправить ему на ознакомление и подпись документы. Например, клиент может подписать и направить в банк онлайн:
– документы, подтверждающие доход, в целях кредитования;
– документы для открытия акционных накопительных счетов или подключения премиального пакета услуг;
– подтверждающие документы для проведения платежей, требующих валютного контроля;
– согласие на получение банком сведений из Бюро кредитных историй;
– заявление на расследование, изменение или отмену платежей;
– обновленные персональные данные, в том числе паспортные;
– и многое другое.
Если переписка уже началась, к ней можно присоединиться в любое время. Уведомление о получении нового сообщения от сотрудника банка придет в виде Push.
Клиенты могут подтвердить свое согласие с текстом полученного от банка документа с помощью цифровой подписи — уникального цифрового кода подтверждения, который придет в виде SMS или Push. Например, таким образом можно подтвердить подлинность сканов паспорта, подписать согласие на обработку персональных данных или согласие для Бюро кредитных историй. Узнать больше: https://www.plusworld.ru/daily/digital-banking/post-431511/
