В России для банков разработают стандарты продаж финансовых продуктов и услуг
В рамках Международного финансового конгресса, который открылся в Санкт-Петербурге, состоялось подписание меморандума о взаимодействии в противостоянии недобросовестным практикам продаж в банковских офисах финансовых продуктов и услуг некредитных финансовых организаций.
Меморандум подписали банковские ассоциации и саморегулируемые организации (СРО) в сфере финансового рынка. Документ обязывает банковские ассоциации России разработать стандарты для сотрудников кредитных организаций, продающих небанковские продукты и услуги.
Меморандум является действенным механизмом для борьбы с такой проблемой на рынке продаж финансовых продуктов, как мисселинг. Об этом явлении на МФК рассказал заместитель председателя Банка России Сергей Шевцов.
Мисселинг – это недобросовестная практика продаж потребителям финансовых услуг. То есть к понятию мисселинга относятся те случаи, когда при продаже продуктов информация о них не является полной, прозрачной и ясной, также не сообщается о рисках, стоимости и иных существенных условиях.
Как пояснили в пресс-службе Центробанка, в настоящее время подобные стандарты действуют для некредитных финансовых организаций. В частности, стандарты в области защиты прав потребителей, разработанные СРО в соответствии с требованиями регулятора и утвержденные Банком России, регламентируют полное и подробное информирование потребителей об особенностях и возможных рисках приобретаемых ими финансовых продуктов или услуг. Теперь аналогичный стандарт создадут для банков, он будет обязателен к исполнению кредитными организациями, которые подписали меморандум.
В пресс-службе регулятора подчеркнули, что меморандум предполагает раскрытие информации о членах банковских ассоциаций, присоединившихся к стандартам, и/или о несоблюдении ими стандартов. При этом перечень подписавших меморандум СРО в ближайшее время может быть расширен – меморандум является открытым.
