Крупный американский ритейлер Walmart запускает новый сервис возврата и обмена под названием Mobile Express Returns.
Потребитель, который купил товар онлайн, а затем решил его вернуть, может сделать это, зарегистрировав продукт в приложении Walmart и создав QR-код для транзакции. Затем достаточно будет просто зайти в физический магазин Walmart, чтобы быстро обменять или вернуть товар.
В некоторых случаях, например с крупногабаритным товаром, покупатель может оставить его себе и все равно получить возмещение. Эту опцию представители Walmart неофициально назвали «keep it».
Ожидается, что Mobile Express Returns запустится в ноябре этого года во всех магазинах Walmart в США, которых насчитывается около 4700. Услуга также расширится в 2018 году, охватывая сторонних продавцов на онлайн-маркетплейсе Walmart.com.
