Мобильный банк "Тинькофф" для iOS признан лучшим в рейтинге компании Usabilitylab
Компания Usabilitylab провела сравнительный анализ iOS-приложений российских банков и составила "Юзабилити-рейтинг 2017" – мобильное приложение АО "Тинькофф банк" (Москва) заняло первую строчку рейтинга, сообщила пресс-служба банка.
Вице-президент по развитию мобильных сервисов "Тинькофф банка" Максим Евдокимов: "Юзабилити-рейтинг позволяет увидеть свой продукт глазами пользователей и получить независимую оценку проделанной работе. Приложение "Тинькофф банка" было признано лучшим, значит нам удаётся предугадывать потребности клиентов и предоставлять им востребованные функции в удобном формате. При этом мы не стоим на месте и с радостью прислушаемся к пожеланиям пользователей и экспертов Usabilitylab, чтобы сделать приложение ещё лучше".
Коммерческий директор Usabilitylab Дмитрий Силаев: "Исследование носит практический характер. Отчёт – это инструмент для улучшения пользовательских качеств. Мы поздравляем команду "Тинькофф банка", которым удалось не только нарастить функциональность, но сохранить уровень удобства на высоком уровне. Соответствие интерфейса ожиданиям пользователей стало залогом успеха приложения "Тинькофф банка".
В исследовании Usabilitylab участвовали 15 российских банков. Компания оценивала мобильные приложения по трём критериям качества – удобство и функциональность интерфейса, а также доступность для людей с ограниченными возможностями. При этом на место банка в рейтинге влияют только первые два критерия, третий на место в рейтинге не влияет, но включён в подробный отчёт для банков.
Для оценки удобства Usabilitylab провела юзабилити-тестирование. При оценке функциональности компания учитывала наличие той или иной функции, а также её востребованность среди пользователей приложения.
