По данным исследования Банка Америки (Bank of America), для молодого населения P2P-платежи стали социальной нормой — их используют 62% опрошенных. Не отстают от молодежи и другие возрастные группы — 45% всех респондентов заявили, что намерены начать пользоваться цифровыми банковскими услугами в течение года. В опросе приняли участие 1005 респондентов, владеющих смартфонами и банковскими счетами.
Среди тех, кто уже пользуется P2P-платежами, 68% говорят, что их подтолкнуло к этому удобство и экономия времени, а 48% главной причиной назвали влияние сверстников. Нашлись и те, кто просто не хочет пользоваться наличными и чеками — их оказалось 16%.
Растущая доступность цифровых услуг также способствует их популяризации. Более того, 30% опрошенных начали пользоваться P2P-платежами благодаря новым предложениям от банков.
К примеру, Банк Америки недавно обновил свое приложение, добавив в него поддержку Zelle — его совместной с другими банками платформы, через которую в прошлом году было проведено 170 млн платежей. Совокупный объем транзакций составил 55 млрд долларов, что больше чем вдвое превышает аналогичный показатель Venmo — конкурирующей платформы от PayPal.
Респонденты видят тенденции к росту мобильного банкинга. 71% из них считают, что дети, которым сейчас меньше 10 лет, в будущем не будут уметь выписывать чеки, а 42% убеждены, что они не будут пользоваться пластиковыми картами. Кроме того, каждый седьмой уверен, что дети даже не будут знать, что такое «наличные».
