32 млн. американцев получают и оплачивают счета через Интернет
По данным двух исследований, все большую популярность в США завоевывают услуги онлайнового выставления и оплаты счетов. Некоторые аналитики считают, что увеличение спроса на подобные системы вызвано страхом людей перед сибирской язвой, в то время как другие полагают, что это естественный процесс. Компания Gartner сообщает, что за два месяца, прошедших после случаев рассылки порошка со спорами сибирской язвы по почте, на 20% больше потребителей подписались на получение счетов по электронной почте. Компания MasterCard отмечает устойчивый рост интереса потребителей к онлайновым методам работы со счетами. По ее данным, на сентябрь и октябрь пришелся пик спроса на подобные услуги. По мнению руководства MasterCard, в настоящее время еще рано говорить о том, что рост популярности технологий онлайновой оплаты счетов связан с атаками террористов 11 сентября и последующими рассылками спор сибирской язвы по почте. Многие фирмы, оказывающие финансовые услуги, начали осваивать соответствующее программное обеспечение и интегрировать его со своими службами. По данным MasterCard, почти все банки, работающие с этой компанией, устанавливают онлайновые биллинговые системы. Наличие данного сервиса становится не просто конкурентным преимуществом, но обязательной услугой. По данным Gartner, в этом году объем использования электронных биллинговых систем вырос на 20%. К концу 2001 года 32 млн. американцев, или 16% взрослого населения страны, будут получать счета и управлять кредитами через Интернет. В следующем году этот показатель увеличится до 46 млн., а к 2005 году - до 98 млн. человек. По данным исследования Федеральной резервной системы, в ходе которого эта организация опросила 1300 фирм, оказывающих финансовые услуги, а также 89 процессинговых компаний, выяснилось, что использование чеков для оплаты счетов снизилось с 85% в 1979 году до 60% в настоящее время. Общий объем платежей, осуществляемых в США с помощью чеков, составляет 48 трлн. долл. в год. Аналитики Gartner сообщают, что большинство финансовых фирм предоставляют решение вопросов по организации онлайновой рассылки счетов провайдерам, специализирующимся на соответствующих услугах, таких как CheckFree и Clareon.
