Компания iQStore представит инновационный мессенджер для службы клиентской поддержки iQChannels 18 апреля на VII Международной конференции «Мобильные финансы 2017» в Москве.
Ежегодное отраслевое событие, посвященное новейшим разработкам в сфере мобильных технологий и финансовых услуг, соберет на одной площадке более трехсот представителей банков, производителей программного обеспечения, сотовых операторов, разработчиков электронных платежных систем, контент и сервис-провайдеров России и зарубежья, а также делегатов ЦБ РФ, ГД РФ, Минфина и Минкомсвязи.
В пяти тематических блоках и мобильной экспозиции VII Международной конференции «Мобильные финансы 2017» состоятся презентации современных трендов и технологий, оборудования и сервисов, идей для развития мобильных переводов, платежей, трейдинга, банкинга, информационных и финансовых сервисов.
Компания iQStore, входящая в состав консорциума iCAM Group, выступит на конференции с амбициозным проектом — мессенджером для службы клиентской поддержки iQChannels.
Решение включает в себя готовые SDK для мобильных приложений на базе IOS и Android (например, для мобильных банков) и интернет-порталов (например, интернет-банк), виджет для сайта и интеграцию с популярными мессенджерами (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Вконтакте). iQChannels имеет готовую интеграцию с системой ДБО iSimplebank 2.0 (от компании iSimpleLab) и CRM-системами. Поставка решения возможна в виде локальной инсталляции на сервера организаций, либо через облако (SAAS). Ведутся работы над созданием искусственного интеллекта Сhat-Bot (автоответы, самостоятельная переписка с клиентом, подсказки для операторов).
Решение iQChannels было выведено на российских рынок финтеха только в конце 2016 года, но уже сегодня оно запущено в промышленную эксплуатацию в одном из банков, а еще в двух завершаются проекты внедрения. Мессенджер показал себя как эффективный канал обслуживании физических и юридических лиц, позволяющий повысить качество сервиса и заметно снизить расходы на обслуживание клиентов.
Подробнее о iQChannels на конференции «Мобильные финансы» расскажет генеральный директор iQStore Станислав Хоменко.
