Слежка за клиентами: как европейский банк будет бороться с мошенничеством
Британский банк Barclays запустил новую систему, которая мониторит мобильные банковские транзакции своих клиентов через мобильные телефоны в попытке побороть мошенничество.
Программа позволяет банку сравнивать местонахождение клиента и место совершения транзакции с участием его кредитной или дебетовой карты, что поможет определить операция мошенническая или нет. Например, если подозрительная транзакция была совершена в США, но программа показывает, что мобильный телефон клиента находится в Великобритании, то банк заблокирует карту клиента. Но, если телефон клиента тоже находится в США, то это предотвратит ошибочную блокировку.
Однако, критики утверждают, что такая слежка за клиентами через их мобильные устройства вызывает опасения, связанные с безопасностью. Согласно Barclays, клиенты смогут участвовать в программе по желанию.
Еще одно опасение связано с тем, что клиентская информация может попасть к третьим лицам.
