В конкурсе от журнала Global Finance в категории «Лучший цифровой банк» одержал победу банк CITI, став лидером в следующих номинациях: «Лучшее онлайн-управление деньгами», «Лучший интегрированный корпоративный банковский сайт», «Лучшие инициативы по информационной безопасности», «Лучшие онлайн-казначейские услуги», «Лучшее приложение мобильного банкинга» в Западной, Центральной и Восточной Европе.
В странах Центральной и Восточной Европы CITI стал победителем в Болгарии, Чехии, Венгрии, Румынии, России, Словакии и Украине. Что касается западноевропейских стран, то здесь банк приглянулся клиентам из Австрии, Бельгии, Дании, Финляндии, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Люксембурга, Нидерландов, Португалии, Швеции, Швейцарии, Турции и Великобритании.
Более того, британцы отдали предпочтение этому цифровому банку в номинации «Лучший потребительский цифровой банк», тогда как в странах Центральной и Восточной Европы такими банками стали Tatra Bank, Bank Millennium и Sberbank.
Клиенты оценивали цифровые банки на основе следующих критериев: — прочность стратегии по привлечению и обслуживанию цифровых клиентов, — успех в использовании цифровых предложений среди клиентов, — рост цифровых клиентов, а также веб/мобильный дизайн, — функциональность сайта банка.
