Банк «Точка» первым в мире запустил банковские платежи через Facebook
Банк с уральскими корнями - «Точка» (входит в ФГ «Открытие») - объявил о запуске первого в мире финансового facebook-бота, который позволяет совершать банковские платежи через социальную сеть. Известно, что над созданием этой технологии работают и другие кредитные структуры, в том числе всемирно известные, такие как Bank of America, но команде Бориса Дьяконова удалось всех опередить.
«С помощью facebook-бота клиенты банка — юридические лица и предприниматели смогут просматривать информацию по счетам, находить банкоматы и кассы по геолокации, звонить в банк, общаться со службой поддержки и даже отправлять платежи через Facebook messenger. Для работы с ботом клиентам банка нужно будет пройти авторизацию как в интернет-банке. Предприниматели, не успевшие стать клиентами «Точки», смогут отправить заявку на открытие счёта и задать любые вопросы ее команде», - сообщает пресс-служба банка. Facebook-бот привязывается к странице банка в социальной сети. Чтобы воспользоваться ботом, клиенту достаточно открыть окно диалога и войти в меню, расположенное слева. Там уже закреплены все необходимые функции. Можно, например, выбрать вкладку «банкоматы», разрешить боту определить геолокацию и мгновенно получить список ближайших банкоматов. Если клиенту потребуется ответ от сотрудника Точки, свой вопрос можно задать в этом же чате.
В банке уточняют, что сервис безопасен, так как вся конфиденциальная информация, в частности коды авторизаций и пароли от приложения, не появляются в переписке с ботом. На сервере хранятся лишь авторизационные токены, которые действительны в течение нескольких минут.
Разработкой решения занимались клиенты «Точки» — компания Angry Developers LLC, ранее создавшая telegram-бот для работы с Рокетбанком.
