Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало ежегодный рейтинг мобильных приложений. В него вошло 32 банка. Кто стал лучшим и худшим?
По результатам рейтинга лучшим мобильным банком для пользователей iPhone и смартфонов на базе Android стал Тинькофф банк. Больше всего пользователей впечатлила возможность авторизоваться по отпечатку пальца. Сканер отпечатков для устройств на базе Android есть лишь у 4 банков: Тинькофф банка, Сбербанка, «Русского стандарта» и Альфа-банка. Ещё одна удобная опция в приложениях банков, попавших в первые строчки рейтинга – онлайн-чаты с консультантами банка. Худшим мобильным банком стал Ситибанк, который и в прошлогоднем рейтинге был на последних местах. За год, как отмечают в Markswebb Rank & Report, в их мобильном банке особо ничего не изменилось.
Рейтинг приложений для iPhone
Рейтинг приложений для Android
По словам генерального директора аналитического агентства Алексея Скобелева, банковские приложения становятся проще и человекопонятнее, расширяются возможности переводов с карты на карту, на смену колл-центрам приходят онлайн-чаты с консультантами банка, получают распространение бесконтактные платежи по технологии NFC, также банки начинают добавлять функцию привязки к аккаунту в мобильном приложении карт других банков.
В ближайшие пару лет банки будут внедрять новые чат-интерфейсы, развивать бесконтактные платежи и отдельные приложения-функции.
