Как стало известно порталу Банкир.Ру, нынешней осенью Райффайзенбанк полностью перезапустит свой интернет-банк. Три года назад банк значительно отставал от конкурентов как по функционалу, так и по интерфейсу. Но теперь в планах банка — выйти в лидеры рынка. «Да, мы начали позже других, но у нас была возможность собрать статистику, клиентские пожелания и поучиться на чужих ошибках, а не на своих»,— говорит начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка Наталия Масарская.
В банке признают, что нынешнее интерфейсное решение интернет-банка не соответствует ни времени, ни требованиям современных клиентов.
Однако три года назад, когда утверждалась новая розничная стратегия, функционал также оставлял желать лучшего. «У нас ушло очень много времени, сил и ресурсов на то, чтобы догонять рынок именно по функционалу, теперь пора перезапускать и интерфейс»,— говорит Наталия Масарская.
Сейчас в Райффайзенбанке взяли некоторую паузу в реализации новых сервисов, направив имеющиеся ресурсы на то, чтобы осенью с нуля запустить новый интернет-банк.
