Какому региону достанется лидерство в мобильных финансах?
Последнее время новые разработки в сфере мобильных финансов появлялись в разных регионах мира – от Северной Америки до Азии.
Недавнее исследование компании Amdocs позволяет предположить, что скоро в игру включится еще один регион: за лидерство в мобильных финансах будут бороться европейские государства.
Раньше почти половина европейцев, которые участвовали в исследовании, не использовали смартфоны для оплаты товаров и услуг. Это хороший потенциал для развития мобильных платежей в регионе. Пока европейцы редко пользуются мобильным банкингом, не оплачивают с телефона различные услуги. Тем не менее, есть несколько признаков заинтересованности европейского рынка.
15% респондентов собираются использовать мобильные финансовые услуги в течение ближайших 12 месяцев. 50% готовы отказаться от традиционных платежных инструментов, если провайдеры мобильных платежей предложат им достаточно бонусов.
По результатам исследования можно выделить рекомендации для провайдеров финансовых услуг с мобильного:
45% респондентов будут активнее использовать мобильные платежи, если будут уверены в их безопасности.
44% готовы использовать смартфон для оплаты, если эту услугу будет поддерживать как можно больше торговых точек.
37% интересуют акции и скидки
32% хотят, чтобы провайдеры мобильных платежей снизили комиссию за обработку платежей.
30% пользователей хотят, чтобы оплачивать товар с мобильного было удобно.
Великобритания уже добилась хороших результатов в сфере мобильных платежей. Однако эта тенденция пока не распространена в других европейских странах.
Но, учитывая опыт других государств, а также ожидания европейцев, местным компаниям будет проще построить оптимизированную систему мобильных платежей и сразу же подключить к ней клиентов, которые заинтересованы в подобных услугах.
