Министры по делам потребителей стран, входящих в Европейский Союз, утвердили проект директивы, определяющей права потребителей при торговле финансовыми услугами на расстоянии, в том числе - по телефону, факсу и через Интернет. Проект данной директивы, который еще должен получить одобрение Европейского Парламента, позволит подчинить закону сектор, который не попал в рамки европейской директивы об удаленной торговле от 1997 года. Принятие нового законодательства в значительной мере упростит межгосударственные операции, как для потребителей, так и для продавцов, обеспечив им надежную юридическую защиту. Директива направлена на регулирование нечестной торговой практики, по которой пользователя заставляют покупать сервисы, в которых он не нуждается. Такая практика называется "торговля по инерции". Вместе с этим, документ предполагает более жесткую регламентацию рекламных электронных сообщений и телефонных звонков. Новое законодательство позволит потребителям не только обладать полной и детальной информацией о существующих предложениях, но также предоставит им право расторгнуть контракт в течение определенного времени. По мнению представителей Европейской Комиссии, принятие директивы станет еще одним шагом к более надежной защите потребителей. Кроме того, это позволит укрепить доверие пользователей к электронной коммерции, как в рамках одного государства, так и в международном масштабе.
