К 2020 году более 50% европейских продаж перейдут в онлайн
По данным исследования Forrester Research, к концу 2020 года 53% европейских розничных продаж будут осуществляться через онлайн.
Эксперты считают, что к 2020 году общий объем кросс-канальных розничных продаж в Европе достигнет €704 млрд, что на €247 млрд больше по сравнению с 2015 годом.
Если взять во внимание кросс-канальные продажи вместе с онлайном, тогда этот объем увеличится до €947 млрд, что составит 53% всех европейских розничных продаж. Увеличение онлайн-продаж будет больше всего ощущаться в Северной Европе нежели в южноевропейских странах. При этом Великобритания будет иметь наибольшую долю продаж через интернет.
В этом исследовании принимали участие более чем 13 тысячах покупателей из семи европейских стран. Данные показали, что онлайн траффик мобильных устройств очень быстро движется в направлении переломного момента, когда мобильные покупки составят 50% онлайн-продаж.
21% взрослых европейских покупателей часто ищут товары в интернете, хотя 26% не регулярно осуществляют онлайн-покупки. К концу 2020 года пять основных категорий будут составлять более половины от общего объема кросс-канальных продаж: сад и обустройство дома, красота и косметика, ювелирные изделия и часы, обувь, одежда.
