Почти 70% пользователей Apple Pay недовольны платежным сервисом
В то же время 59% респондентов сообщили, что спрашивали в тех или иных магазинах, можно ли оплачивать покупки через Apple Pay.
Также возникают вопросы к Apple Pay и по части совершаемых транзакций, — отмечается в докладе Phoenix Marketing International.
Как известно, в сентябре прошлого года Apple представила миру собственную систему мобильных платежей Apple Pay.
По приведенным Bloomberg данным, ровно половина пользователей Apple Pay посещали авторизованные магазины — партнеры Apple, в которых им было отказано в обслуживании по той причине, что на самом деле эти магазины еще не принимали оплату через Apple Pay.
48% респондентов заявили, что оплата при помощи Apple Pay занимает слишком большое количество времени (время, пока проходит транзакция). Данные мониторинга рынка США говорят, что Apple Pay испытали две трети из 3000 пользователей, ставших частью исследования. В предыдущих моделях ее нет. 2/3 пользователей Apple Pay уже столкнулись с проблемами при оплате на кассе.
Владельцы айфонов до сих пор не могут освоить Apple Pay.
Когда во время презентации iPhone 6 Тим Кук анонсировал платежную систему Apple Pay, он демонстрировал ролик с принципом работы системы дважды. Система идентифицирует пользователя по отпечатку пальца с помощью датчика Touch ID в смартфоне. Большинство респондентов использовала этот вариант оплаты в фирменном магазине Apple (46%), McDonald’s (36%) и магазинах одежды, обуви и бытовых принадлежностей Macy’s (30%).
