Rambler's Top100
  интернет финансы главная | карта | поиск | | реклама  
главнаяСбербанк совершенствует технологию удаленного обслуживания клиентов Новости  Новости  Интернет Финансы

X Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2020»
X Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2020»
Новости
Публикации
События
Ресурсы
Глоссарий
Партнеры
О проекте
Форум

Решения:

Интернет-банкинг


Интернет-трейдинг


Интернет-страхование


Интернет-расчеты


Безопасность

Aplex.ru Разработка веб-сайтов

Intersoft Lab (17.06.11)

XX Международный Форум iFin-2020 "Электронные финансовые услуги и технологии"

VI Международный Форум ВБА-2019 «Цифровая эволюция в финансах»

Рекомендуем:

Итоги VI Международного форума "Вся банковская автоматизация 2019" 16-17 октября 2019
Итоги IX Конференции «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2019», 16 апреля 2019
Итоги XIX Международного Форума iFin-2019, 19-20 февраля 2019


Спецпредложение:

Автострахование, страхование автомобиля, страхование жизни, медицинское страхование - cкидка 5% для посетителей iFin.ru подробнеe >>

Астраброкер 


-=startpage=-
Н О В О С Т И


Сбербанк совершенствует технологию удаленного обслуживания клиентов
Сбербанк России провел в Санкт-Петербурге конференцию, посвященную развитию удаленных сервисов и переходу на технологию двумерного штрих-кодирования. Участие в мероприятии приняли партнеры банка – поставщики различных сервисных услуг, с которыми банк сотрудничает в части приема платежей.

На сегодня 86% всех транзакций в Сбербанке проводится через банкоматы, платежные терминалы, интернет-банк «Сбербанк ОнЛ@йн», мобильный банк, «Автоплатеж», сообщил на конференции директор управления платежей и переводов ОАО «Сбербанк России» Игорь Мамонтов. Количество активных пользователей мобильных приложений возросло за последний год с 500 тыс. до 2 млн человек.

«Сбербанк делает ставку на инновации и намерен конкурировать на рынке за счет качества предоставляемых услуг. Развитие технологий двумерного штрих-кодирования, перевод всех территориальных банков и сети устройств на единую IT-платформу, запуск услуги «Автоплатеж за ЖКХ» и саморегистрации в интернет-банкинге «Сбербанк ОнЛ@йн» – прямое следование заявленной стратегии. В ближайшие годы Сбербанк собирается существенно усилить свои позиции на рынке удаленных сервисов», – отметил Игорь Мамонтов.

В настоящее время о внедрении технологии двумерного штрих-кодирования осведомлены практически все партнеры Сбербанка. Крупные федеральные поставщики уже рассматривают возможность ее внедрения для своих абонентов. Банк предполагает переход от линейных кодов, используемых при оплате всевозможных квитанций, на QR-коды. Это, в свою очередь, позволит избежать рисков неправильного набора информации и сократит время проведения операций.

Как сообщил заместитель директора Управления Банк XXI Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Юрий Петров, часть платежей пока обрабатывается оперционистами банка – 54%, доля оплаты через платежные терминалы составляет 34%, с помощью «Сбербанк ОнЛа@йн» – 11%, «Автоплатежа» – 1%. Последняя услуга на территории региона была введена недавно. Но по оценкам банка, к концу года ее доля может сравняться с долей «Сбербанк ОнЛ@йн», отметил Юрий Петров. Этой системой в настоящее время пользуется 1 млн абонентов, более 50% из которых приходится на Санкт-Петербург.

Сегодня через удаленные каналы обслуживания в Северо-Западном банка можно оплатить услуги 17 600 организаций, тогда как еще в 2011 году их количество не превышало 5 000. Что касается внедрения системы двумерного штрих-кодирования, то в офисах Северо-Западного банка уже установлено 3450 сканеров для считывания.

«В настоящее время 20% обращений клиентов связано с ошибками в проведении платежей, которые допускает либо сам плательщик, либо банковский операционист. Внедрение двумерных шрих-кодов позволит сократить такие обращения практически до нуля. Операции будут проходить на более высоком уровне, вырастет скорость и качество обслуживания», – отметила заместитель председателя Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Марина Чубрина.
20.06.2014Источник: ЦДИ
все новости | подписка на рассылку

 

-=endpage=-



Размещение информации на сайте | Условия размещения рекламы


Copyright 2000-2010 iFin.ru, e-mail:
создание сайта: Aplex, 2000
TopList Rambler's Top100