Toronto-Dominion Bank - первый среди канадских интернет-банков
По результатам последнего исследования, проведенного рейтинговым агентством Gomez Advisors, первое место в итоге занял Toronto-Dominion Bank. Однако полной неожиданностью стало наступление на пятки лидеру Laurentian Bank и Citizens Bank, оттеснившим представителей "Большой пятерки" - Bank of Montreal, Royal Bank Bank of Nova Scotia. Составители рейтинга отметили, что именно благодаря развитию интернет-технологий маленькие банки могут сегодня на равных соперничать с крупнейшими банковскими группами. В ходе исследования веб-сайты банков оценивались по 200 критериям, условно разделенных на 4 группы, каждая из которых характеризует своеобразный "профиль" клиента. Так, в категории "Качество обслуживания" первым оказался TD Bank, а вот наиболее подходящим для хранения сбережений и получения кредитов признан Laurentian Bank. "Вместе с тем, - отметил Дон Рольф (Don Rolfe), управляющий директор Gomez, - на многих сайтах клиенту предлагается только информационное обслуживание. И я полностью разделяю мнение тех опрошенных, которые считают, что им нечего делать на банковском сайте, если они не могут тут же совершить необходимые операции со своими средствами".
