Исследование: услугу мобильного банкинга не предлагает почти половина российских банков из ТОП-200
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало первые результаты установочной части исследования дистанционного банковского обслуживания физических лиц в России, проведенного в январе 2014 года. Собственный мобильный банк имеют 33% банков из топ-200Согласно данным агентства, в ходе исследования были изучены сервисы ДБО для физлиц у 200 российских банков, имеющих наибольший портфель кредитов и депозитов физических лиц по итогам 2013 года.
Исследование, в частности, показало, что доля банков, предлагающих своим клиентам физическим лицам услугу интернет-банкинга, выросла за год с 82% до 86%. Аналитики на основании этих данных делают вывод, что количество систем интернет-банкинга на российском рынке второй год практически не растет, а основные изменения в предложении сервисов интернет-банкинга происходят в качественной плоскости (происходит перевод сервисов на новые программные платформы, обновление дизайна интерфейсов, подключение новых функций для пользователей и т.п.).
Согласно исследованию, напротив, доля банков, предлагающих своим клиентам - физическим лицам услугу мобильного банкинга, выросла за год заметно - с 47% до 54%. Тем не менее, можно констатировать, что прирост новых мобильных интерфейсов в 2013 году значительно замедлился по сравнению с 2012 годом, когда количество мобильных банков на российском рынке практически удвоилось.
В январе 2014 года предложение мобильного банкинга все еще далеко от насыщения – почти половина из топ-200 российских розничных банков (включая несколько банков из топ-50) услугу мобильного банкинга не предлагают ни в каком виде. Собственный мобильный банк (мобильное приложение под брендом банка или мобильную версию системы интернет-банкинга) в начале 2014 года предлагают 33% банков. Годом ранее эта цифра составляла 29%.
Основной рост за год показали две основные мобильные платформы – iPhone и Android. Количество собственных мобильных банков для них выросло с 37 до 49 - для iPhone, и с 39 до 49 - для Android.
Аналитики отмечают, что запуск приложения HandyBank для Windows Phone в марте 2013 года значительно расширило проникновение мобильного банкинга на смартфоны под управлением Windows Phone. При этом собственные приложения под Windows Phone предлагают пока лишь 4% из обследованных банков. Количество приложений для Java, Symbian, а также количество мобильных версий собственных интернет-банков за 2013 год сократилось.
